Четыре направления сервиса
Сервисный контур ХАПУЛ строится вокруг собственного производства: компания отвечает не только за металлоконструкцию, но и за запуск процесса и его стабильность. Четыре направления покрывают полный жизненный цикл оборудования — от первого чертежа до постгарантийного сопровождения.
| Направление | Содержание | Подробнее |
|---|---|---|
| Изготовление форм и матриц | Проектирование полости, ЧПУ-обработка, термообработка, опциональное хромирование, примерка на стенде. Срок 15–30 рабочих дней. | Сервисная страница |
| Монтаж и пусконаладка | Расстановка и юстировка узлов, подключение, поэтапный технологический пуск — от «сухого» прогона ровинга до золотого образца для ОТК. | Монтаж и пуск в блоге |
| Обучение операторов | Обучение на месте в составе пуска; документация, интерфейс HMI и маркировка — на русском языке. | Обучение операторов |
| Техническая поддержка | Удалённая диагностика, консультации по браку, запасные части и регламент обслуживания — при пуске и после окончания гарантии. | Постгарантийное обслуживание |
Три сервисные страницы
Подробные условия, состав данных для расчёта и ответы на частые вопросы вынесены на отдельные страницы:
Матрицы и формы под линии ХАПУЛ и других производителей. ЧПУ, термообработка, хромирование. Срок 15–30 рабочих дней.
Подробнее →Узлы для действующих линий: замена изношенных элементов и расширение производства. Совместимость оценивается по запросу.
Подробнее →Удалённая диагностика, консультации по браку, запасные части и регламентные проверки после окончания гарантии.
Подробнее →Как построена работа с заказчиком
| Этап | Содержание |
|---|---|
| 1. Запрос и консультация | Запрос КП с чертежами, объёмами и условиями цеха; при необходимости — консультация технолога. |
| 2. Коммерческое предложение | Серия линии или состав узлов, сроки изготовления, условия FAT, поставки и пуска. |
| 3. Производство и FAT | Сборка на заводе ХАПУЛ, протокол приёмочных испытаний, выпуск образцов профиля. |
| 4. Логистика и таможня | Экспортная упаковка, документы на русском языке, инструкции по распаковке и монтажу. |
| 5. Монтаж, пуск, обучение | Механическая установка, первичная наладка, обучение операторов, первые коммерческие отрезки. |
| 6. Поддержка | Удалённая диагностика, консультации по браку и дефектам, запчасти и дополнительные формы. |
Связанные разделы
Оборудование · Пултрузионные формы · Комплектующие · О компании · Запрос КП
Ориентиры в блоге: монтаж и пуск, обслуживание формы, сроки изготовления формы, поставка в Россию.
Частые вопросы
- Работаете ли с линиями других производителей?
- Да. Пултрузионные формы изготавливаются под различные типы линий, комплектующие адаптируются после предоставления схем и размеров. Техническая совместимость оценивается инженерами ХАПУЛ по запросу.
- Что входит в стандартную поставку линии?
- Монтаж, пусконаладка, обучение операторов, пакет русскоязычной документации, перечень ЗИП и гарантийные условия. Протокол FAT оформляется на заводе до отгрузки.
- Какие сервисы доступны после пуска?
- Удалённая диагностика, консультации по браку и дефектам, поставка запасных частей и дополнительных форм, модернизация отдельных узлов. Регламент обслуживания согласуется при пуске.
- Как заказать услугу?
- Через форму запроса КП на сайте: опишите задачу, приложите чертежи, фото установки или схему компоновки. Инженер ХАПУЛ уточнит детали и подготовит предложение.
Обсудить задачу с инженером ХАПУЛ
Опишите сечение профиля, состояние линии или узел для замены — подготовим предложение на русском языке.